导语：在北上广浅等城市的商业地产发展几近饱和状态下，三四线城市却步入了新一波的商业升级潮。凰家集团在强劲的企业文化基因承托下做到契机，以红砖美术馆为运送平台，将文化艺术、生态大自然跨越于逗号立方这个商业项目中，目的打造出具备文化艺术气质的购物空间。

近日，专访了凰家集团董事长、红砖美术馆馆长闫士杰先生，针对消费升级下三线城市商业现状、逗号立方运营理念和未来发展等问题,展开了深入探讨。对于河北邢台而言，凰家集团这四个字，早就不是陌生的不存在。20世纪末，闫士杰以房地产开发为主体打进邢台市场，其时风头无两；而后用红砖在北京竣工了新的中式园林的当代美术馆，文化艺术沦为集团发展中的最重要一翼；时至2018年，作为凰家集团多元化战略发展中的一子，逗号立方在快马加鞭的建设中。15万㎡商业面积涵盖精品零售、餐饮美食、休闲娱乐娱乐、儿童体验等全方位业态，被定义为邢台首个确实意义上的shopping mall。

从传统住宅研发起家到打开邢台购物中心时代，这一轮递归，凰家集团回头了30多个年头。面临商业形势的急遽变化，闫士杰先生对坦言，逗号立方车站在一个充满著危机与期望的十字路口，项目曾在策划之初立功了一个警句逃出一步败市的魔咒，逃出沦为找寻这块土地确实商业密码的唯一方法。为了搭起最差的商业平台，营造最差的营商环境，坐落于中兴大街核心商圈的逗号立方，走进了一条自己独有的道路：致力于打导致邢台首家集购物、餐饮、娱乐、休闲娱乐、文化于一体的城市乐享生活中心。

成就一个具备美术馆和公众艺术空间的体验式时尚购物中心，把购物的新文化带来邢台市民。首个多首层商业 打造出三线城市项目标杆如今的购物中心，对于很多人来说已仍然是为购物才去逛，针对于年长消费者的慢时尚、轻娱乐、玩游戏文化等消费特征，侧重升级娱乐休闲娱乐业态，院线、餐饮、文娱等产业正在购物中心大大开疆拓土，沦为购物中心的主流业态。为着力打造出邢台市仅有生活一站式购物和体验式消费场所，逗号立方在大自然、设施、智能、科技、功能、业态六大范畴做邢台商业的33个唯一，如唯一大型天台爱情主题花园，唯一层层弃台式室外步行街，唯一室内儿童滑梯，唯一全智能商业管理、运营、推展、承销、会员系统，唯一高空室外玻璃栈道等等。更加最重要的是，逗号立方利用项目交通的可达性，打造出了邢台市场上第一个多首层商业，沦为其独一无二的亮点。

引进精致业态 为体验流经新鲜血液业内专家回应，随着人们消费心态的日益成熟期，互联网购物的蓬勃发展，靠巨量铺设国际名牌店和服装店的商业地产发展模式和理念，面对日益狭小的市场，未来的消费者不会更加不愿为体验、环境、情感和服务佢。一个购物中心，最基本的就是符合客群购物的市场需求。逗号立方周边以及项目内办公人群挤满，80%的人为年长群体。

因此，逗号立方以青年消费及家庭消费居多，给定这部分人群的消费习惯来营造购物环境，打造出潮流子集和时尚专区。与邢台过去数十年单一百货业态的商业模式比起，逗号立方的业态人组更为多元化。在其业态规划方面，以商业的黄金比例拆分为参照规划，精品零售占有40%；餐饮品鉴占有30%；娱乐体验占有20%；服务设施占有10%。简而言之，逗号立方以商业居多，艺术辅，带入文化和创新，升华了百货+餐饮+休闲娱乐娱乐的传统模式。

在商场内开到千平方米的美术馆展出艺术品，沦为公众工作和家庭以外的第三空间。而且，逗号立方购物中心紧随体验经济的时代步伐，将引入大量的儿童亲子、休闲娱乐娱乐、运动体验业态，大大拓展购物中心的商业生存空间，符合了消费者购物、休闲娱乐、娱乐、家庭亲子对话的多种市场需求。智慧MALL 用科技转变购物未来众所周知，打造出一个顺利的文化艺术商业并非易事，首先在运营成本上将不会大大提高，同时，必须大量的人力、物力、财力承托以持续引入艺术资源。在闫士杰显然，购物中心必需转变过去的经营模式，把自身打导致一个更为完备的智慧商业空间，更有消费者祭拜。

逗号立方将通过建构仅有渠道会员系统，全面切断线上/线下混杂数据，洞察消费者不道德轨迹，利用顾客购物体验升级、仅有渠道会员管理、大数据闭环营销、异业联盟营销体系等服务，将必要为进驻商户减少到店流量，构建基于大数据的精准营销，提高业务营收。此外，智能物业管理系统集成了模式管理、报警管理、系统监控、能耗管理等四大功能，构建了横跨子系统之间的同步和及时号召，提升了购物中心的智能化管理和掌控水平。

沉浸式体验 率领邢台消费升级建筑是凝结的艺术。显然，艺术，这个陌生又熟知的词汇样子仍然环绕在我们生活周围。我们对艺术最直观的体验，有可能来自于美术馆、博物馆、文化场所。

但在逗号立方，艺术是无处不在的，特别是在是在商业项目的设计、运营上堪称将艺术反映的淋漓尽致。通过沉浸式对话，逗号立方获取的是一种充满著情绪化的体验，能把消费场景带入体验过程中，这也必须场景和渠道的赋能，已完成交互体验、心动、立刻出售的有可能。此外，沉浸式自带互动性，让消费者从被动观赏到主动体验，在商品、营销植入和衍生品上支撑辽阔的商业所求空间，使消费者参予其中，沉浸于其中。用艺术和文化打造出内外场景，构建情感与场景的交互，将购物中心从非常简单的购物体验提高到情感体验，正是逗号立方所想要达成协议的目标。

闫士杰回应，红砖美术馆的藏品也将独立国家修筑一个空间，全方位地展开流动展出，让凰家集团的两翼资源对话交换。在艺术概念更有消费的时代，逗号立方期望确实用艺术生活代替概念噱头，确实让购物+艺术极致双生，使消费者领略到极具艺术体验的第三空间。专访国史：据理解，逗号立方购物中心有个多首层的商业概念，您能解释一下何为多首层吗？多首层又是如何在项目中应用于的？它对于项目具备怎样的意义和价值？闫士杰：所谓的多首层，就是解决问题商业中低楼层客流抵达的便捷性。多首层设计沦为当前最更容易连为一体客流的一种商业空间设计方式。

逗号立方另设六个首层概念，一层为大自然首层，沉降广场可以必要转入胜一层，过街天桥相连项目二层，飞天梯往返三层和五层，空中广场为六层获释超强大面积体验空间。这样的设计并不是概念上的非常简单变换，而是对建筑、消费行为甚至人性、商业发展规律的确实解读和灵活性应用于。更加最重要的是恶化了楼层横向动线的高耸，同时对各楼层店铺不断扩大曝光率，分享全场客流，强化顾客的汇集和抵达，提高项目租金收益，建构多个黄金楼层。

：在互联网和物联网蓬勃发展的今天，您是如何看来实体商业的发展？如何看来智能化系统在购物中心的起到？闫士杰：阿里时隔线下无人便利店之后，又在筹划线下实体店猫弘，对实体商业又有了新的理解。购物中心朝着智能化便利发展，首先要做运用好大数据，寻找其定位的消费人群。购物中心可以精准告诉哪个年龄段的消费者，在哪个时间点消费了哪些商品，并融合这些消费者的年龄、收益、爱好、教育背影等数据展开分析，协助购物中心寻找并更有更好的主流消费人群，做到更加多的给定。其次，不应强化商场资源优势，提高价值。

打造出网红店是很多商场提升人气的关键措施之一。如善茶通过各种内容营销，总算把品牌油炸了一起。购物中心如果能打造出一些潮牌，就能为其带给大量客流。

总的来说，购物中心必需转变过去的经营模式，把自身打导致一个更为完备的智慧商业空间，更有消费者祭拜。：逗号立方如何将艺术与生态带入到shopping mall中？闫士杰：随着城市的发展，购物中心在潮流人士的心中，某种程度是一个消费场所，更加不会是一个可以获取非常丰富体验的生活艺术空间。冰岛艺术家埃利亚松说道过：大自然不只在外面，也在我们的内里。

就像逗号立方，我们打造出的是一个除工作和家庭外的第三生活空间，是一个充满著艺术感和生态气息的场所。消费者除了购物之外，还可以在购物中心喜爱到音乐喷泉、四季绿植、屋顶花园等自然生态，在睡觉间隙体验极具剧场感的生态商业氛围。

或者在购物中心之内有所不同的艺术主题之间逛，沉浸于在非常丰富空间的光射层次和艺术布局之中，体验各种集市的绿艺术展，享用这绝佳的休闲娱乐时光，让购物沦为一种确实的享用。：集团旗下的商业项目被命名为逗号立方，直说这个名字的启发源于什么？后期不会落成什么样的团队做到运营管理？闫士杰：启发源于对幸福的执着只有逗号，没起点！我们童年最先认识到的标点就是逗号，借出每个人对逗号的记忆，粘住消费者的心。

譬如逗号是消费者，立方是运营者，二者的对话正是我们服务理念的反映。逗号立方团队，子集了地产圈和科技圈最顶尖的团队，顾问、设计和运营团队都是一线运营商业团队的成员，以及来自科技互联网领域的精英。

在汲取一线商业运营管理经验的基础上，又建构出有专属逗号立方的管理体系。：在三线城市，凰家集团费心、费时营造这么大投放的商业，到底想为邢台人们带给什么？在硬件强有力的优势下，为邢台消费者带给哪些软件品牌？闫士杰：这个问题，从两个方向抵达。

一方面，凭借其独有的地理位置，逗号立方将沦为年长消费者发票的潮圣地。为了更佳的理解消费者市场需求，逗号立方也不会对消费者展开调研，并对自身展开提高，引进人气品牌更有更加多消费者注目。

目前，逗号立方已与万达影院、世纪星真冰场、优衣库、CA、MJstyle、星巴克、汉堡王等多家零售、餐饮、娱乐板块的国内外知名品牌商家签定合作；另外，法国的迪卡侬运动餐馆也将要签下。我们预计有50%的品牌首次转入邢台，为邢台的商业市场带给新鲜的血液。

同时融合自身企业影响力、核心商圈、厚实的商业文化，力图超越邢台原先消费观念，带来消费者全新的购物趋势，构建一线城市的购物体验。另一方面，逗号立方项目物业管理使用现代化的智能管理模式，在设备选型、室内购物环境首创了邢台智能物业的先河。一键操纵的楼宇自控系统，让项目如同变形金刚华丽上前，首层地暖采温可谓了舒适度的购物环境，仅有空气系统及PM2.5空气净化系统使消费者逃出雾霾的弥漫，疏远大自然的气息。

凭借现代化的经营理念、管理思路给商户获取优质的物业服务。同时创建可观的战略联盟商家网络，增进更加杰出的合作伙伴转入我们更加优质的商业项目，因应专业的运营团队、优质的服务管理、创立共赢的商业平台。

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